Términos y Condiciones de Uso

Al utilizar The GoodBarber aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar la plataforma.

1. Objeto

La plataforma permite consultar servicios, reservar citas en línea (individuales y grupales), administrar tu perfil, participar en el Programa Rewards, recibir recordatorios y pagar servicios en sucursal.

2. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella.
• Está prohibido crear cuentas falsas, suplantar identidades o automatizar reservas.

3. Reservas

• La disponibilidad mostrada se calcula en tiempo real con base en horarios, tiempos por servicio, colchones y reglas vigentes.
• Algunos clientes pueden tener una duración personalizada por servicio; el sistema la aplica automáticamente al calcular la duración del bloque.
• Las reservas grupales (hasta el máximo permitido por la Barbería) se confirman como un único bloque consecutivo. El titular asume la responsabilidad del grupo.
• Una vez confirmada la cita, recibirás notificación con el resumen.

4. Cancelación, reagendación y No-Show

Aplica la Política de Cancelaciones, Reagendaciones y No Show. La inasistencia o cancelación reiterada puede limitar tu capacidad para reservar.

5. Cobros y pagos

Los precios mostrados son referenciales en la moneda configurada por la Barbería. El cobro definitivo ocurre en sucursal y puede ajustarse si se añaden servicios o productos durante la visita. Consulta la Política de Pagos y Reembolsos.

6. Conducta

No se permiten:

• Lenguaje ofensivo, amenazas o discriminación hacia personal o clientes.
• Uso de la plataforma para fines distintos a su propósito.
• Intentos de vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa.

La Barbería se reserva el derecho de suspender cuentas que incurran en estas conductas.

7. Disponibilidad del servicio

La plataforma se ofrece "tal cual". Podemos suspender o modificar funcionalidades por mantenimiento, seguridad o mejora, sin que ello genere responsabilidad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido (marca, logotipos, diseño, software, textos) es propiedad de la Barbería o de sus licenciantes. Consulta la sección Propiedad Intelectual.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Cuando los cambios afecten derechos u obligaciones del usuario, se solicitará nueva aceptación al iniciar sesión.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del domicilio de la Barbería, renunciando expresamente al fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

Participación en Rewards y campañas

La participación en Rewards y en campañas especiales se rige por sus condiciones específicas. Es responsabilidad del cliente consultar su tarjeta, solicitar sus beneficios y utilizarlos dentro de su vigencia. The GoodBarber no tiene la obligación de enviar avisos individuales sobre su desbloqueo o vencimiento. Consulta los Términos del Programa Rewards en el Centro Legal y las condiciones de cada campaña en tu Espacio del Cliente.