Programa Rewards — Términos y Condiciones
1. Titularidad y alcance
The GoodBarber Rewards es un programa de lealtad gratuito operado por The GoodBarber. La participación es personal e intransferible y está ligada al número de tarjeta TGB asignado al cliente.
2. Cómo se acumula
2.1 Acumula 1 visita válida por cada servicio pagado y elegible.
2.2 Al completar 5 visitas válidas se desbloquea el beneficio vigente del programa.
2.3 Debe transcurrir un mínimo de 7 días entre visitas que suman. Solo cuenta una visita por día.
2.4 No acumulan: servicios gratuitos, cortesías internas, promociones excluidas y las visitas pagadas con un beneficio Rewards.
3. Vigencia del progreso
3.1 Cada visita válida te acerca a tu próximo beneficio.
3.2 El progreso se reinicia únicamente si el cliente deja de visitarnos durante 6 meses consecutivos.
3.3 El historial de visitas y beneficios se conserva aunque el progreso se reinicie.
4. Beneficio
4.1 El beneficio desbloqueado es válido durante 45 días naturales, calculados a partir de la fecha de la venta con la que se completa el progreso requerido. Consulta en tu tarjeta la fecha exacta de vencimiento. Las campañas especiales conservan sus propios plazos.
4.2 Solo puede haber un beneficio disponible a la vez y se aplica al cobrar una venta elegible en sucursal.
4.3 El beneficio no es canjeable por efectivo ni transferible a terceros.
4.4 Consulta de tu tarjeta y reclamo de beneficios
Para aprovechar tus beneficios, es responsabilidad de cada cliente consultar su progreso y los beneficios disponibles en su tarjeta TGB o Espacio del Cliente, así como solicitar su aplicación y utilizarlos dentro de la vigencia indicada.
La información sobre tus beneficios y su fecha de vencimiento está disponible para consulta en tu tarjeta. The GoodBarber no tiene la obligación de enviar avisos individuales ni recordatorios sobre su desbloqueo o vencimiento. Si tienes alguna duda para consultar o utilizar un beneficio, con gusto te ayudaremos en sucursal.
Cada beneficio está sujeto a las condiciones y a la fecha de vencimiento del programa o campaña que lo otorga. El registro de un reclamo no amplía por sí mismo su vigencia; el beneficio debe utilizarse antes de su vencimiento.
5. Estados del cliente
Los estados de reconocimiento (por ejemplo, Recurrente) son una distinción visual basada en la recurrencia de visitas. No otorgan descuentos ni beneficios económicos por sí mismos y pueden ajustarse por inactividad.
6. Uso indebido
The GoodBarber puede pausar la tarjeta, anular visitas o cancelar beneficios ante indicios de duplicidad, suplantación, manipulación de cobros o cualquier uso indebido del programa.
7. Cambios y terminación
The GoodBarber puede modificar estas reglas o dar por terminado el programa avisando por sus canales oficiales. Los beneficios ya emitidos y vigentes se respetarán hasta su fecha de caducidad.
8. Datos personales
Los datos se tratan únicamente para operar el programa y la relación de servicio, conforme al aviso de privacidad vigente.