Política de Cancelaciones, Reagendaciones y No Show

Buscamos que cada turno se aproveche al máximo, tanto para ti como para otros clientes.

1. Cancelación con anticipación

Puedes cancelar o reagendar desde la app dentro del plazo configurado por la Barbería sin penalización.

2. Cancelación tardía

Cuando la cancelación ocurre fuera del plazo permitido, queda registrada en tu historial y puede limitar tu posibilidad de reservar sin contacto previo.

3. No Show

Si no te presentas a tu cita y no la cancelas:

• Se marca como No Show en tu historial.
• Acumular varios No Show puede requerir que reserves contactando a la Barbería.

4. Reservas grupales

En reservas grupales, si la mayoría del grupo no se presenta o cancela tarde, el titular asume la falta para el conjunto. Esto puede activar una restricción temporal (strike) sobre futuras reservas grupales.

5. Tolerancia de llegada

La Barbería puede definir un margen de tolerancia. Pasado ese margen sin presentarte y sin avisar, la cita podrá liberarse para otro cliente.

6. Reagendación

Reagendar dentro del plazo permitido no genera penalización. Reagendar de forma reiterada el mismo día sí puede limitarse por las reglas vigentes.

7. Cómo aplicar excepciones

Si por causa de fuerza mayor (enfermedad, emergencia) no pudiste asistir o avisar, contáctanos para evaluar la excepción.