Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento: El propietario de The GoodBarber (en adelante, "la Barbería"), con domicilio convencional para asuntos de privacidad en México y datos de contacto indicados en el apartado de Contacto Legal de esta aplicación.

Este Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que tratamos

Para operar la plataforma de agenda, perfil de cliente, recordatorios, programa de recompensas y venta de servicios, podemos recabar:

Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp/teléfono, correo electrónico (si se registra cuenta) y fotografía opcional de inspiración para tu corte.
Datos de cuenta: identificador de usuario, contraseña cifrada (gestionada por el proveedor de autenticación) y rol en el sistema.
Datos de servicio: historial de citas, servicios contratados, duración real vs. estimada, asistencia, cancelaciones, no-show y notas internas.
Datos transaccionales: importes, método de pago seleccionado, propinas y saldos pendientes. No almacenamos números completos de tarjeta.
Datos del programa Rewards: puntos, niveles, canjes y reglas aplicadas.
Datos técnicos: dirección IP, identificador de sesión, tipo de dispositivo, user agent, idioma, zona horaria y datos de uso de la aplicación.

No se tratan datos personales sensibles. Si en algún momento se solicitara información de esa naturaleza, se requerirá consentimiento expreso por escrito.

2. Finalidades primarias (necesarias)

Crear y gestionar tu cuenta y perfil.
Agendar, modificar y cancelar citas (incluidas reservas grupales).
Enviar recordatorios y notificaciones operativas vía notificaciones push, SMS o WhatsApp.
Registrar asistencia, cobro y emisión de comprobantes.
Administrar el Programa Rewards y prevenir abuso.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de promociones, encuestas y novedades.
Análisis estadístico y mejora del servicio.

Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo al correo de contacto indicado en este Aviso, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

4. Transferencias

Tus datos pueden compartirse con:

Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, autenticación, envío de mensajería y notificaciones push) bajo cláusulas de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo señalado en el apartado Contacto Legal, incluyendo: nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que ejerces y documentos que acrediten tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación con la Barbería y por los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Posteriormente se bloquean y suprimen.

7. Cookies y tecnologías similares

Consulta nuestra Política de Cookies para conocer las cookies funcionales, de sesión y de análisis utilizadas, y cómo gestionarlas.

8. Cambios al Aviso

Cualquier modificación se publicará en esta sección con número y fecha de versión. Cuando los cambios sean sustanciales, se solicitará tu aceptación al iniciar sesión.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, consulta el apartado Contacto Legal.